寒潮来袭,企事业单位不管是车辆、地暖还是水电报修量都在激增,设施设备检修工作量极大,后期维修人员不仅要进行设备维修,维修结束后还要填写维修记录,经常会因为忙不过来,而导致有的报修得不到及时处理,员工对单位满意度难免下降。如今,后勤优管智慧后勤帮助企事业单位打造智慧报修平台,报修申请、进度、流程、评价、耗材等信息一览无余,一键报修,高效管理。
移动报修,流程随时查看
进入后勤优管智慧后勤管理系统,员工提交报修申请时须提供设备名称、地点、状态等一系列信息,拍照上传现场情况;维修师傅在线接单,对工单状态、维修流程、维修状态实时更新。在下发任务时,系统将服务中心人工调度与自动调度相结合,灵活处理接单情况;管理人员在线监督工单情况、审批耗材、维修等申请,轻松、规范、细致完成报修、派单、接单、维修、评价一体化管理工作。
系统联动,一键解决问题
在维修中发生的资产变动、耗材管理、采购下发、维修师傅绩效统计等内容,均可与后勤优管智慧后勤管理系统中的其他对应模块相联动,有效记录报修维修全过程,帮助关联人员掌握及时、准确、全面的报修进度:同时基于系统中维修数据,资产更换频次、维修保养流程及故障发生率,全部有精准测算分析,对设备状态及时评估,提醒管理人员提前处理,提升设备或其他资产的质量安全水平。
双端登录,业务随时管理
管理员拥有后台管理终端和客户移动端,双端随时随地在线查看维修状态、多维度数据统计、报表导出和费用结算等,所有数据清清楚楚,更好的监督和管理整个报修的数据,让服务数据化、可量化。
如今,使用后勤优管智慧报修管理系统的企事业单位,彻底解决了报修难问题,促进了企业后勤的信息化大力发展。